Política de envio

1. Prazos de processamento e envio

Fazemos tudo para que a sua encomenda lhe chegue o mais rápido e sem complicações possível. Eis tudo o que precisa de saber:

Processamento da encomenda

As encomendas feitas antes das 14:30 são processadas no próprio dia e enviadas a partir da Alemanha.

Prazo de entrega estimado

Prazo de entrega normal: 1–3 dias úteis.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá por email um link de seguimento para acompanhar o percurso.

2. Morada incorreta

É responsável por indicar a morada de entrega correta. Não somos responsáveis por encomendas enviadas para moradas incorretas indicadas pelo cliente. Os erros acontecem e estamos dispostos a encontrar uma solução. Mas, por norma, a nossa política é não fazer reembolsos.

3. Alfândega e direitos aduaneiros

Nas encomendas internacionais, o cliente é responsável por quaisquer direitos aduaneiros ou impostos de importação cobrados pelo seu país. Não emitimos reembolsos por atrasos, apreensões ou taxas adicionais relacionados com a alfândega.