Palautuskäytäntö

Kuten ymmärrät, emme voi vaikuttaa siihen, mitä tuotteille tapahtuu sen jälkeen, kun ne ovat lähteneet varastosta. Olemme laatineet tämän käytännön varmistaaksemme, että saat korkeimmat mahdolliset standardit, ja suojataksemme terveyttäsi ja hyvinvointiasi.

Kuljetusyhtiöt:

SunnaFoods ei vastaa tuotteista, jotka katoavat tai vaurioituvat kolmannen osapuolen kuljetusyhtiöiden toimesta. Jos tuotteesi ei saavu tai se vaurioituu kuljetuksessa, SunnaFoods voi harkintansa mukaan myöntää hyvityksen. Jos SunnaFoods päättää myöntää hyvityksen, summa palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Annamme kuitenkin mielellämme täyden hyvityksen jonkin alla mainitun rahat takaisin -takuumme puitteissa.

Emme hyväksy palautuksia tai hyvityksiä seuraavista syistä:

• Maku ei miellyttänyt (toissijaista hyötyihin nähden) Teemme parhaamme tarjotaksemme laadukkaita ja hyvänmakuisia tuotteita, mutta ymmärrämme, että maku on subjektiivinen ja kokemus vaihtelee käyttäjästä riippuen. Tällä hetkellä emme kuitenkaan voi myöntää hyvitystä perustuen tuotteidemme makuun tulosten sijaan. Jos käytät tuotteitamme, mutta et huomaa muutosta terveydessäsi ja hyvinvoinnissasi, ota meihin yhteyttä, niin tukitiimimme tutkii asiasi ja voi myöntää hyvityksen harkintansa mukaan.

• Tilasit liikaa Valitettavasti et voi palauttaa tuotteitamme niiden vastaanottamisen jälkeen. Jos teit virheen ja tilasit enemmän tuotteita kuin oli tarkoitus, ota yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse osoitteeseen info@sunnafoods.com 48 tunnin kuluessa ostoksesta, jotta he voivat tarkastella tapaustasi ja tehdä päätöksen.

   

  SunnaFoodsin takuu: 90 päivän rahat takaisin -takuu

  Luotamme ravintolisiemme laatuun, joten jokaisella tilauksella on 90 päivän rahat takaisin -takuu, joka lasketaan siitä päivästä, jona tilauksesi toimitetaan.

  Ota SunnaFoodsia joka päivä ohjeiden mukaan. Jos et ole tyytyväinen, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@sunnafoods.com 90 päivän kuluessa toimituksesta, niin hyvitämme tilauksesi kokonaan.

  • 3 kuukauden siittiöterveysprotokolla (1 purkki) ja muut yksittäiset tuotteet: saat jokaisen euron takaisin. Sinun ei tarvitse palauttaa mitään.

  • 6 kuukauden siittiöterveysprotokolla ja 6 kuukauden siittiöterveys + Drive -protokolla (2 purkkia): saat jokaisen euron takaisin, kun palautat toisen mustakuminaöljyn pehmeäkapselipurkin avaamattomana ja sinetti ehjänä. Lähetämme palautusosoitteen sinulle sähköpostitse. Saat pitää ilmaiset lahjat.

  Mitä pyydämme: että olet ottanut tuotetta päivittäin, esimerkiksi osoitettuna kuvalla tyhjästä tai lähes tyhjästä ensimmäisestä purkistasi. Tiimimme voi esittää sinulle yhden tai kaksi lyhyttä kysymystä siitä, miten käytit tuotetta.

  Hyvä tietää:

  • Yksi takuu asiakasta tai kotitaloutta kohden. Hyvityksen jälkeen emme voi myydä sinulle samaa tuotetta uudelleen.

  • Hyvitystä ei voi saada pelkästään maun perusteella.

  • Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi.

  • Tämä takuu on voimassa lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi.