Refusionspolitik

Som du sikkert forstår, kan vi ikke kontrollere, hvad der sker med varerne, når de har forladt lageret. Vi har fastsat denne politik for at sikre, at du får de højest mulige standarder, og for at beskytte dit helbred og din trivsel.

Fragtfirmaer:

SunnaFoods er ikke ansvarlig for varer, der mistes eller beskadiges af tredjeparts fragtfirmaer. Hvis dit produkt ikke ankommer eller beskadiges under transporten, kan SunnaFoods efter eget skøn udstede en refusion. Hvis SunnaFoods beslutter at refundere, krediteres beløbet til din oprindelige betalingsmetode. Vi giver dig dog gerne fuld refusion under en af vores pengene-tilbage-garantier nedenfor.

Vi tillader ikke returnering eller refusion af følgende årsager:

• Kunne ikke lide smagen (sekundært i forhold til virkningen) Vi gør vores bedste for at give dig produkter af høj kvalitet, der smager godt, men vi forstår, at smag er subjektiv, og at oplevelsen varierer fra person til person. I øjeblikket kan vi dog ikke refundere baseret på smagen af vores produkter frem for på resultaterne. Hvis du bruger vores produkter, men ikke oplever nogen ændring i dit helbred og din trivsel, så kontakt os, så vil vores supportteam se på din sag og eventuelt udstede en refusion efter eget skøn.

• Bestilte for meget Desværre kan du ikke returnere vores produkter, efter du har modtaget dem. Hvis du har lavet en fejl og bestilt flere produkter, end du havde tænkt dig, så kontakt vores kundesupport via e-mail på info@sunnafoods.com inden for 48 timer efter dit køb, så de kan gennemgå din sag og træffe en beslutning.

   

  SunnaFoods' garanti: 90-dages pengene-tilbage-garanti

  Vi har tillid til kvaliteten af vores kosttilskud, og derfor følger der en 90-dages pengene-tilbage-garanti med hver ordre, regnet fra den dag, din ordre bliver leveret.

  Tag din SunnaFoods hver dag som anvist. Hvis du ikke er tilfreds, så skriv til info@sunnafoods.com inden for 90 dage efter levering, så refunderer vi hele din ordre.

  • 3-måneders Sædsundhedsprotokol (1 flaske) og andre enkeltprodukter: du får hver eneste euro tilbage. Du behøver ikke at sende noget retur.

  • 6-måneders Sædsundhedsprotokol og 6-måneders Sædsundhed + Drive-protokol (2 flasker): du får hver eneste euro tilbage, når du returnerer den anden flaske sortkommenolie-softgels uåbnet og med forseglingen intakt. Vi sender dig returadressen på e-mail. Du beholder de gratis gaver.

  Det beder vi om: at du har taget det dagligt, for eksempel dokumenteret med et foto af din tomme eller næsten tomme første flaske. Vores team kan stille dig et eller to korte spørgsmål om, hvordan du har brugt det.

  Godt at vide:

  • Én garanti pr. kunde eller husstand. Efter en refusion kan vi ikke sælge dig det samme produkt igen.

  • Refusion alene på grund af smagen er ikke mulig.

  • Refusioner sker til din oprindelige betalingsmetode.

  • Denne garanti gælder ud over dine lovbestemte rettigheder.